ファミリア建設株式会社のトイレリフォーム事例
TOTOトイレリフォーム事例6東京都東村山市
お客様のご要望
トイレの手摺の取り付けを希望介護保険で取り付けができればとのご相談
クロス工事もしたい。
ご提案
高齢になると、握力が低下する方が多いので、グリップの良い握りやすいTOTO L型手摺をご提案便器は交換しないとのことでした。クロスはせっかくなので工事をしたいとのことできれいになってとても良かったです。
介護保険は、手摺に必要な工事の名目で全部でるかとは思いますが、保険者(市・区)の財政によってはかなり縛りがあるようです。
手摺1本取り付けるのに、5万円(税込)以下の支給だと考えてください。それ以外は自費となることがあります。
After
価格 | 15万円(税込) | ||
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施工地 | 東京 | 家族構成 | - |
家屋形態 | 一戸建て | 築年数 | 35年程度 |
リフォーム部位 | トイレ | 工事期間 | 2日間 |
採用機器・設備 | TOTO 天井 壁クロス サンゲツ 床 クッションフロア |
担当者からのコメント
私も今までになく、信念を貫いてよかったと思っている工事の1件です。 手摺の取付は、命を預ける大切な工事だと私どもは考えております。 今回は、介護保険とは別で、クロス工事を予定していたので、壁を壊して、下地をしっかり補強して手摺の取付を対応 したいと市側に要請したのですが、見積りが高いとのお話で、残念ながら全額負担は受け入れられませんでした。 築年数も古く、壁も薄く、配管や電気が裏の洗面所側にありました。 グリップの良いTOTOの樹脂製品の手摺も 取付には、32mm以上の木材を入れるようにとの仕様になっていたので、壁を壊して取り付けをお願いしたいと市には依頼したのですが、 表面に下地を打ってそれに手摺を簡単に取り付けられるから、値段が高い、悪徳業者が来た様な対応で本当に困りました。 担当者の対応は、企業の努力不足でもっと、単価を安くできるとの事でした。これ以上は、申し出をあきらめ、お客様に相談させていただきました。(財政難なのかなぁ?移住しよっかなぁ?って思いました。) 心配だったので、お客様にお話して、ご納得いただいて壁を壊して、工事させていただきました。 ケアマネージャーさんと予定していた位置が、ピンポイントに配管に当たっていたので、位置をズラして、 下地を入れなおして対応させていただきました。 本当に良かったです。
10年以上の長いお付き合いしているお客様ですので、信頼関係ができていたので、私以外、他の人に工事を してもらいたくないとのことでご要望を承りました。 ありがとうございます。
市側からは、今回見積の金額高い(雀の涙ほどの差)との見解でお客様のケアマネージャーに他の業者での相見積もりを斡旋(あくまでもお客様の意向とのこと) しているように受け止められてもしかたない指導が入りました。信頼関係を行政によって捻じ曲げられること様な圧力があったことに 非常に残念に思うと同時に、本当信頼してもらえるように努力している零細企業に対して非常に冷たい対応でしたことにとても残念でした。 結果は、お客様 大満足でしたので、本当に本当に良かったです。
お客様からのコメント