【緊急】お湯が出ない！給湯器故障のサインを見逃すな！プロが教える原因と対処法、修理・交換の全知識

「あれ、お湯が出ない…」

キッチンで、あるいはお風呂場で、蛇口をひねっても冷たい水しか出てこない。この突然のトラブルは、私たちの日常を一瞬にして不安と不便の淵に突き落とします。特に、一日の疲れを癒すバスタイムや、忙しい朝の準備中であれば、その衝撃は計り知れません。

はじめまして。「水周りリフォーム館」のリフォームアドバイザー兼ライターの刈田と申します。以前は不動産営業として多くのお客様の住まいに関わり、現在は水回りのプロとして、皆様の快適な暮らしをサポートさせていただいております。

この記事に辿り着かれたあなたは、今まさに「お湯が出ない」という緊急事態に直面し、どうすれば良いのか、誰に頼れば良いのか、そして一体いくらかかるのか、という大きな不安の中にいらっしゃるのではないでしょうか。

ご安心ください。この記事は、単なる応急処置のマニュアルではありません。私がこれまでに培ってきた知識と経験を基に、あなたご自身が落ち着いて状況を把握し、最善の選択をするための「羅針盤」となることを目指して執筆いたします。

まずはご自身で安全に確認できることから、故障の深刻なサインの見抜き方、そして「修理」と「交換」の賢い判断基準から、失敗しない業者選びの秘訣まで。この一本の記事を読み終える頃には、あなたの不安は具体的な行動計画へと変わり、自信を持ってこのトラブルに立ち向かえるようになっていることをお約束します。

それでは、一緒にこの問題を解決していきましょう。

第1章：まず落ち着いて確認！お湯が出ない時に試すべき5つのチェックポイント

お湯が突然出なくなると、多くの方が「給湯器が壊れた！」と慌ててしまいがちです。しかし、原因は意外と単純なことかもしれません。高額な修理費用を覚悟する前に、まずは落ち着いて、ご自身で確認できる基本的なポイントを一つひとつチェックしていきましょう。このセクションでは、プロが現場で最初に行う「問題の切り分け」のための5つのステップを、分かりやすく解説します。この自己診断を行うだけで、不要な出費を抑え、より的確に専門家へ状況を伝えることができるようになります。これは、トラブル解決への最も重要で、最も簡単な第一歩なのです。

1.1 チェック1：他の蛇口からもお湯は出ないか？（問題の切り分け）

まず最初に試していただきたいのが、家の中にある他の蛇口からもお湯が出ないかを確認することです。例えば、キッチンでお湯が出ないと感じたら、洗面所やお風呂場の蛇口もひねってみてください。

もし、特定の蛇口（例：キッチンだけ）からお湯が出ないのであれば、給湯器本体の故障ではなく、その蛇口自体の不具合である可能性が高まります。蛇口の内部には、水とお湯を混合させるための「バルブカートリッジ」という部品が組み込まれています。この部品が経年劣化で故障すると、お湯側への水の流れをうまく制御できなくなり、結果としてお湯が出なくなる、あるいは温度がぬるくなる、といった症状が発生します。この場合、給湯器の専門家ではなく、水道修理業者や水栓メーカーに相談することで、より迅速かつ的確に問題を解決できる可能性があります。

一方で、家中の全ての蛇口からお湯が出ないのであれば、問題の原因は給湯器本体、あるいはガスや水道の供給といった、家全体に関わる部分にあると絞り込むことができます。このように、最初に問題の範囲を「家全体」なのか「特定箇所」なのかを切り分けることで、その後の原因究明が格段にスムーズになります。慌てている時こそ、この冷静な切り分けが、時間と費用の無駄を防ぐための鍵となるのです。これは不動産営業時代に多くの住宅トラブルを見てきた私の経験からも、非常に重要な初動であると断言できます。

1.2 チェック2：ガスの供給は止まっていないか？（ガスコンロの確認）

家中の蛇口からお湯が出ないことが確認できたら、次に疑うべきは「ガスの供給」です。給湯器は、ガスを燃焼させて水を温める仕組みですから、当然ながらガスが供給されていなければお湯を作ることはできません。

最も簡単で確実な確認方法は、ご家庭の「ガスコンロ」をつけてみることです。もしガスコンロの火がいつも通りつけば、ガスは正常に供給されています。その場合は、給湯器本体の不具合の可能性が高まります。

しかし、もしガスコンロもつかない場合は、ガスの供給が何らかの理由で停止していると考えられます。その原因として、いくつか可能性が挙げられます。

• ガスメーターの安全装置作動: 大きな地震があった後や、長時間ガスを使い続けた場合、あるいはガス漏れの疑いがある際に、ガスメーターに内蔵されている安全装置（マイコンメーター）が自動的にガスの供給を遮断することがあります。この場合、メーターの復帰ボタンを押すことで、ご自身で復旧できるケースがほとんどです。復帰方法はお使いのガスメーターに記載されていますので、手順に従って落ち着いて操作してください。

• ガス料金の支払い忘れ: 意外と見落としがちなのが、ガス料金の滞納による供給停止です。もし心当たりがある場合は、ガス会社からの通知を確認し、速やかに連絡を取る必要があります。

• 近隣でのガス工事: 周辺地域でガス管の工事などが行われている場合、一時的にガスの供給が止まることがあります。

このように、お湯が出ない原因が、実は給湯器の故障ではなく、ガスの供給停止であるケースは少なくありません。専門業者を呼んだものの、原因がガスメーターの遮断だった、ということになれば、不要な出張費がかかってしまう可能性もあります。まずはガスコンロの火を確認する。この一手間が、賢明な対応への分かれ道です。

1.3 チェック3：給湯器のリモコンにエラーコードは表示されているか？

現代の給湯器は、内部で何らかの異常を検知すると、自己診断機能によってリモコンに「エラーコード」を表示する仕組みになっています。このエラーコードは、給湯器が「今、私のどこが、なぜ調子が悪いのか」を伝えてくれる、いわばSOSサインです。お湯が出ないというトラブルに見舞われた際は、必ずキッチンや浴室にある給湯器のリモコンを確認してください。

エラーコードは通常、2桁または3桁の数字で表示されます（例：「111」「140」「632」など）。この数字にはそれぞれ意味があり、取扱説明書やメーカーのウェブサイトでその内容を確認することができます。例えば、「111」は点火不良、「140」は過熱防止装置の作動など、原因がある程度特定できるようになっています。

もしエラーコードが表示されていたら、まずはその番号をメモしてください。そして、一度リモコンの運転スイッチを「切」にし、数分待ってから再度「入」にしてみてください。一時的なエラーであれば、このリセット操作だけで復旧することがあります。

しかし、リセットしても同じエラーが繰り返し表示される場合や、取扱説明書で「販売店またはメーカーに連絡してください」と指示されているエラーコードが表示された場合は、内部の部品が故障している可能性が非常に高いです。その際は、ご自身で解決しようとせず、エラーコードの番号を控えた上で、速やかに専門業者へ連絡してください。エラーコードを伝えることで、業者は訪問前にある程度の故障内容を予測でき、修理に必要な部品を準備できるため、よりスムーズな対応が期待できます。エラーコードは、問題解決への最短ルートを示す、非常に重要な情報なのです。

第2章：お湯が出ないだけじゃない！放置は危険な給湯器故障の重大サイン

お湯が出ないという症状は、生活に直接的な不便をもたらすため、誰もがすぐに気づき、対処しようとします。しかし、給湯器が発する故障のサインはそれだけではありません。中には、お湯は出るけれど、実は内部で深刻な問題が進行している、というケースも存在します。これらの「隠れたサイン」を見過ごし、放置してしまうと、最終的に重大な事故に繋がる危険性すらあります。この章では、単なる不便では済まされない、プロが「今すぐ使用を中止し、専門家を呼んでください」と強く警告する、4つの危険な兆候について詳しく解説します。これらのサインを知っておくことは、ご家族の安全を守る上で、何よりも重要な知識となるのです。

2.1 サイン1：給湯器本体から異音がする

毎日使っている給湯器だからこそ、普段と違う「音」には敏感になるべきです。給湯器から聞こえる異音は、内部の部品が悲鳴を上げているサインであり、故障の種類を推測する上で重要な手がかりとなります。

• 「ボンッ！」という小さな爆発音: お湯を出そうとした瞬間に、このような音が聞こえる場合、点火系統に異常がある可能性が考えられます。正常な状態であれば、ガスと空気が適切なバランスで混合され、スムーズに着火します。しかし、点火装置の不具合や、燃焼室内に溜まった未燃ガスに一気に着火することで、このような爆発的な音が発生することがあります。この状態を放置すると、給湯器本体に大きなダメージを与えるだけでなく、不完全燃焼を引き起こす原因ともなり、非常に危険です。

• 「キーン」という甲高い音（異音）: この音は、配管内部や熱交換器に水垢や異物が溜まり、水の流れが妨げられている際に発生することがあります。人間で言えば、血管が詰まりかけているような状態です。これを放置すると、給湯効率が著しく低下し、光熱費の増大に繋がるだけでなく、最終的には部品の完全な閉塞や破損を引き起こす可能性があります。

• 「うなり音」や「ファンの回転音の異常」: 給湯器は、燃焼に必要な空気を取り込み、排気ガスを排出するためにファンモーターが作動しています。このファンモーターのベアリングが劣化したり、軸がずれたりすると、「グォー」といううなり音や、異常に大きな回転音が発生します。ファンが正常に機能しないと、不完全燃焼の原因となり、一酸化炭素中毒のリスクを高めるため、極めて危険なサインと言えます。

これらの異音に気づいたら、「まだお湯は出るから大丈夫」と安易に考えず、直ちに使用を中止し、専門家による点検を依頼してください。音は、目に見えない内部の異常を知らせる、最後の警告なのです。

2.2 サイン2：給湯器本体や配管から水漏れしている

給湯器本体の下や、接続されている配管の周りが濡れているのを発見した場合、それは明確な故障のサインです。給湯器の水漏れは、決して「少しだから大丈夫」と軽視してはいけません。

水漏れが発生する原因は様々です。

• 内部部品の劣化・破損: 給湯器の内部には、水を温めるための熱交換器や、水の流れを制御する弁など、多くの部品が使われています。これらの部品が経年劣化で腐食したり、パッキンが硬化してひび割れたりすることで、水漏れが発生します。

• 配管の接続部の緩み・腐食: 給湯器本体と、水道管や給湯管を繋ぐ接続部分のナットが緩んだり、パッキンが劣化したりして水が漏れるケースもあります。

• 凍結による破損: 特に冬場の寒冷地で注意が必要なのが、凍結による配管の破裂です。夜間に給湯器内部や配管に残った水が凍結し、体積が膨張することで、配管に亀裂が入ったり、部品を破損させたりすることがあります。

水漏れを放置すると、漏れた水が給湯器内部の電子部品にかかり、ショートや漏電を引き起こす可能性があります。これは、給湯器の完全な故障に繋がるだけでなく、火災のリスクも伴う非常に危険な状態です。また、マンションやアパートにお住まいの場合、階下への漏水事故に発展し、多額の損害賠償問題に繋がるケースも少なくありません。

給湯器周りの水漏れを発見したら、まずは給湯器本体の給水元栓を閉めて水の供給を止め、速やかに専門業者に連絡してください。早期の対応が、被害の拡大を防ぐための最善策です。

2.3 サイン3：排気口から黒い煙が出ている、またはススが付着している

給湯器はガスを燃焼させてお湯を作りますが、正常に燃焼していれば、排出される排気に色はほとんどありません。もし、給湯器の排気口から黒い煙が出ていたり、排気口の周りに黒いススが付着していたりする場合、それは「不完全燃焼」を起こしている非常に危険なサインです。

不完全燃焼とは、燃焼に必要な酸素が不足している状態でガスが燃えることを指します。この状態になると、有害な一酸化炭素（CO）が大量に発生します。一酸化炭素は、無色・無臭で、極めて毒性が強く、少量でも吸い込むと頭痛や吐き気を引き起こし、最悪の場合は死に至ることもある、大変恐ろしい気体です。

黒い煙やススは、不完全燃焼によって発生した炭素の粒子です。これが目に見える形で現れているということは、目に見えない一酸化炭素も同時に大量に発生している可能性が極めて高いことを示しています。

不完全燃焼の原因としては、給湯器内部の熱交換器がススやホコリで詰まり、空気の流れが悪くなっていることや、ファンモーターの異常で排気が正常に行われていないことなどが考えられます。また、給湯器の排気口の前に植木や洗濯物などの障害物があり、排気を妨げている場合も同様の現象が起こりえます。

排気口からの黒い煙やススの付着に気づいた場合は、直ちに給湯器の使用を中止し、窓を開けて十分に換気を行ってください。そして、絶対に自己判断で対処しようとせず、速やかにガス会社または専門の業者に連絡し、点検を依頼してください。これは、ご家族の命に関わる、最も優先すべき緊急事態です。

第3章：修理か交換か？プロが教える判断基準と費用相場

給湯器に不具合が生じた際、誰もが直面するのが「修理して使い続けるべきか、それとも新しいものに交換すべきか」という究極の選択です。一時的な出費を抑えたい気持ちと、この先も安心して長く使いたいという気持ちの間で、多くの方が頭を悩ませます。この判断を誤ると、「高い修理費を払ったのに、すぐにまた別の場所が壊れた」「まだ使えたかもしれないのに、余計な出費をしてしまった」といった後悔に繋がってしまいます。この章では、リフォームアドバイザーとしての長年の経験から導き出した、後悔しないための賢明な判断基準と、気になる修理・交換のリアルな費用相場について、詳しく解説していきます。

3.1 10年が寿命の分かれ道。賢い選択のための3つの視点

給湯器の修理か交換かを判断する上で、最も重要な指標となるのが「使用年数」です。メーカーが設定している給湯器の「設計上の標準使用期間」は、一般的に10年とされています。これは、10年間は安全に使用できる標準的な期間ということであり、決して10年間の故障しないことを保証するものではありません。この「10年」という数字を軸に、以下の3つの視点から総合的に判断することが、賢い選択への近道です。

3.1.1 視点1：使用年数で判断する

• 使用年数7年未満の場合: この期間に発生した故障であれば、基本的には「修理」を選択するのが合理的です。メーカーの部品保有期間（通常、製造終了後10年程度）内であるため、修理に必要な部品も入手しやすく、比較的安価に修理できる可能性が高いです。一度の修理で、その後も数年間は問題なく使用できる見込みがあります。

• 使用年数7年～10年の場合: この期間は、最も判断が難しい「グレーゾーン」です。故障の内容と修理にかかる費用を慎重に検討する必要があります。例えば、数万円程度の軽微な修理で済むのであれば修理も一つの選択肢ですが、10万円を超えるような高額な修理になる場合は、交換を視野に入れ始めるべき時期です。なぜなら、一つの部品が寿命を迎えるということは、他の部品も同様に劣化が進んでいる可能性が高く、修理後に「いたちごっこ」のように次々と故障が発生するリスクがあるからです。

• 使用年数10年以上の場合: 10年を超えた給湯器は、人間で言えば還暦を過ぎたような状態です。たとえ修理が可能であっても、基本的には「交換」を強く推奨します。理由は明確で、修理してもすぐに別の箇所が故障するリスクが非常に高いこと、修理部品の在庫がなく修理自体が不可能な場合があること、そして何より、最新の給湯器に比べて熱効率が悪く、日々のガス代で損をし続けている可能性が高いからです。長期的な視点で見れば、10年選手への高額な修理は、費用対効果の低い投資と言わざるを得ません。

3.1.2 視点2：故障箇所と修理費用で判断する

使用年数と併せて考えたいのが、故障箇所と、そこにかかる修理費用のバランスです。給湯器の修理費用は、大きく「技術料」「出張費」「部品代」で構成されます。特に「部品代」は、故障箇所によって大きく変動します。

例えば、点火プラグや水流センサーといった比較的安価な部品の交換であれば、総額2〜4万円程度で済むこともあります。この場合は、使用年数が10年未満であれば修理を選ぶ価値はあるでしょう。

しかし、給湯器の心臓部である「電装基盤」や「熱交換器」、あるいは排気ファンといった主要部品が故障した場合、部品代だけで5万円以上、総額では10万円を超える高額な修理になるケースも少なくありません。もし、使用年数が8年を過ぎた給湯器で、このような高額な修理見積もりが出た場合は、冷静に交換と比較検討すべきです。あと数年しか使えないかもしれない機器に10万円以上を投資するよりも、その費用を頭金にして、最新の省エネ型給湯器に交換した方が、結果的にガス代の節約分も含めて得になる可能性が高いのです。

3.1.3 視点3：家族構成やライフスタイルの変化で判断する

修理か交換かを検討するタイミングは、実はご家庭の給湯環境を見直す絶好の機会でもあります。

• 家族構成の変化: お子様が成長して、朝シャワーを浴びるようになった、あるいは二世帯同居を始めたなど、お湯を同時に使う場面が増えたご家庭では、給湯能力（号数）が不足しているかもしれません。今お使いの給湯器が16号や20号で、お湯の出が悪いと感じているなら、交換を機に24号へサイズアップすることで、生活の快適性は劇的に向上します。

• 省エネ・環境意識の高まり: 10年以上前の給湯器と現在の「エコジョーズ」と呼ばれる高効率給湯器とでは、熱効率が大きく異なります。エコジョーズは、これまで捨てられていた排気熱を再利用してお湯を作るため、従来型に比べてガス使用量を約15%も削減できます。これは、年間のガス料金に換算すると、1〜2万円程度の節約に繋がります。毎月のランニングコストを削減できるだけでなく、CO2排出量も削減できるため、環境にも優しい選択です。

このように、単に「壊れたから直す」という視点だけでなく、この先の暮らしを見据えて「より快適に、より経済的に」という視点を持つことが、後悔のない選択に繋がるのです。

3.2 【費用一覧】給湯器の修理・交換にかかるリアルな相場

実際に修理や交換を行う場合、一体どれくらいの費用がかかるのか。これは誰もが最も気になるポイントでしょう。ここでは、一般的な費用相場を具体的にご紹介します。ただし、これはあくまで目安であり、お使いの機種や設置状況、依頼する業者によって変動することをご理解ください。

3.2.1 部品交換の費用目安（修理の場合）

※上記はあくまで目安です。2箇所以上の同時修理の場合は、費用が加算されます。特に熱交換器の故障は非常に高額になるため、ほとんどの場合、本体交換の方が賢明です。

3.2.2 給湯器本体の交換費用目安

給湯器本体の交換費用は、「給湯器本体の価格」と「標準工事費」の合計で決まります。本体価格は、給湯能力（号数）や機能（追い焚き、暖房機能の有無など）によって大きく異なります。

※上記は、最も一般的な屋外壁掛型・24号・リモコン2台付きの場合の目安です。 ※「標準工事費」には、既存給湯器の撤去、新規給湯器の設置、配管接続、リモコン交換などが含まれます。 ※設置場所が特殊な場合（高所作業、狭所作業など）や、排気筒の延長が必要な場合は、追加費用が発生することがあります。

これらの費用相場を頭に入れておくことで、業者から提示された見積もりが適正な価格かどうかを判断する一つの「モノサシ」になります。不明な点があれば、必ず契約前に詳細な説明を求めるようにしましょう。

第4章：失敗しない給湯器交換！信頼できる業者選びの究極チェックリスト

給湯器の交換を決意したとき、次に待ち受ける最も重要な課題が「どこに頼むか」という業者選びです。給湯器は、ガスと水、そして電気を扱う、専門知識と技術が不可欠な設備です。業者選びを誤ると、設置不良による性能の低下や、最悪の場合、ガス漏れや不完全燃焼といった命に関わる事故に繋がりかねません。インターネットで検索すると、「激安」「最安値」を謳う業者が数多く見つかりますが、価格だけで安易に飛びつくのは非常に危険です。この章では、あなたが安心して大切な住まいの工事を任せられる、本当に信頼できる優良業者を見抜くための5つの究極チェックポイントを伝授します。

4.1 ポイント1：ガス機器設置の専門資格を保有しているか？

これは、業者選びにおける大前提であり、絶対条件です。家庭用のガス機器の設置や交換工事を行うためには、法律で定められた専門の資格が必要となります。具体的には、以下のような資格が挙げられます。

• ガス可とう管接続工事監督者

• 液化石油ガス設備士

• ガス消費機器設置工事監督者

• 簡易内管施工士

これらの資格は、ガスに関する正しい知識と安全な施工技術を持っていることの公的な証明です。信頼できる業者であれば、必ず公式サイトの会社概要やスタッフ紹介ページに、保有資格を明記しています。もし記載が見当たらない場合は、見積もり依頼の際に「どのようなガス関連の資格をお持ちですか？」と、必ず直接確認してください。この質問に対して、明確に答えられない、あるいは曖昧な返答しかできない業者は、無資格で工事を行っている可能性があり、論外です。

また、水道管の接続も伴うため、「給水装置工事主任技術者」の資格や、自治体の「指定給水装置工事事業者」の認定を受けているかどうかも、信頼性を測る上で重要な指標となります。大切な家族の安全を守るため、まずはこの「資格の有無」を、厳しくチェックしてください。

4.2 ポイント2：見積もりの内訳が明確で、追加料金の説明があるか？

見積書の形式や内容は、その業者の誠実さを如実に表します。信頼できる業者の見積書は、誰が見ても分かりやすいように、詳細な内訳が記載されています。

【優良業者の見積書の例】

• 商品名・型番: 交換する給湯器のメーカー名、型番が正確に記載されている。

• 商品代: 給湯器本体、リモコンセットの価格が明記されている。

• 基本工事費: 既存機器の撤去、新規設置、配管接続など、標準的な工事内容が記載されている。

• その他費用: 廃材処分費、出張費などが個別に記載されている。

• 合計金額: 上記を合計した、最終的な支払い総額が明記されている。

一方で、注意すべきなのは、「給湯器交換工事一式 〇〇円」といった、どんぶり勘定の見積書です。これでは、何にいくらかかっているのか全く分からず、後から「これは別途費用です」と、不当な追加料金を請求されるトラブルの原因となります。

また、誠実な業者は、見積もり提示の際に「もし現場で〇〇のような状況だった場合、追加で△△の費用がかかる可能性があります」といった、起こりうる追加工事とその費用について、事前にきちんと説明してくれます。例えば、「配管が腐食していた場合は、交換費用として約〇円」「排気カバーが必要な場合は、約△円」など、具体的なケースを想定して説明してくれる業者であれば、安心して任せることができます。価格の安さだけでなく、その内訳の透明性と、リスクに対する事前説明の有無を、しっかりと見極めてください。

4.3 ポイント3：保証やアフターサービスが充実しているか？

給湯器は、設置して終わり、という商品ではありません。毎日使うものだからこそ、万が一の不具合に備えた保証や、その後のアフターサービスが非常に重要になります。

チェックすべき保証は、大きく分けて2つあります。

• 商品保証（メーカー保証）: これは、給湯器本体に対するメーカーの保証です。通常は1〜2年ですが、多くの業者では、有料で5年、8年、10年といった延長保証制度を用意しています。長く安心して使いたい場合は、延長保証への加入を検討すると良いでしょう。

• 工事保証: これが、業者選びで特に重要となるポイントです。工事保証とは、設置工事が原因で発生した不具合（例：配管の接続部からの水漏れなど）に対して、施工業者が無償で対応してくれる保証のことです。優良な業者の多くは、独自の「工事10年保証」などを無料で付帯しています。これは、自社の施工技術に自信があることの何よりの証拠です。逆に、工事保証がない、あるいは期間が極端に短い業者は、施工品質に不安がある可能性を疑うべきです。

さらに、電話一本でいつでも相談できるサポート窓口の有無や、定期的な無料点検サービスの提供など、設置後のアフターサービス体制が整っているかどうかも確認しましょう。「売って終わり」ではなく、「設置してからが本当のお付き合いの始まり」と考えている業者こそ、末永く頼れる本物のパートナーです。

おわりに

お湯が出ないという突然のトラブルから始まった、給湯器に関する長い旅路にお付き合いいただき、誠にありがとうございました。

この記事を通じて、ご自身でできる初期対応から、危険な故障サインの見抜き方、そして修理か交換かの賢明な判断基準、さらには信頼できるプロの選び方まで、一連の知識を身につけていただけたことと思います。

もはや、あなたは単なる「困っている人」ではありません。冷静に状況を分析し、ご自身の住まいと暮らしにとって最善の選択をするための「知識」という武器を手にした、賢明な住まい手です。

給湯器は、私たちの快適で衛生的な生活を、縁の下で支え続ける、非常に重要な住宅設備です。その一方で、一歩間違えれば大きな事故にも繋がりかねない、繊細な機器でもあります。

今回のトラブルを、単なる不運な出来事として終わらせるのではなく、ご自宅の設備と、この先の暮らしを見つめ直す良い機会と捉えていただければ幸いです。

私たち「水周りリフォーム館」は、水回りのプロフェッショナルとして、皆様が抱える不安に寄り添い、専門的な知識と技術で、その解決をサポートすることを使命としています。もし、この記事を読んでもまだ解決しない不安や、具体的な見積もりについてのご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。

あなたとご家族の毎日が、再び温かいお湯と共に、安心と快適さに満ちたものとなることを、心より願っております。

よくある質問（Q&A）

Q1. 賃貸住宅で給湯器が故障した場合はどうすればいいですか？

A1. 賃貸マンションやアパートの場合、給湯器の所有者は大家さんまたは管理会社です。ご自身で業者に連絡する前に、必ず大家さんか管理会社に連絡し、指示を仰いでください。修理・交換の費用は、経年劣化による故障であれば、原則として貸主側の負担となります。勝手に業者を手配してしまうと、費用を自己負担しなければならなくなる可能性があるので注意が必要です。

Q2. 給湯器の寿命を少しでも延ばすためのコツはありますか？

A2. はい、いくつかポイントがあります。

1. 給湯器周りを整理整頓する: 給湯器の吸気口や排気口の周りに物を置くと、正常な燃焼を妨げ、不完全燃焼や故障の原因になります。常に風通しの良い状態を保ってください。

2. 浴槽のフィルターをこまめに掃除する: 追い焚き機能付きの給湯器の場合、浴槽内の循環口フィルターが髪の毛やゴミで詰まると、ポンプに負担がかかり故障の原因となります。定期的な清掃を心がけましょう。

3. 長期間使用しない場合は水抜きをする: 旅行や帰省で数週間以上家を空ける場合、特に冬場は給湯器の凍結防止のために、取扱説明書に従って水抜きを行うことをお勧めします。

Q3. エコジョーズに交換すると、本当にガス代は安くなりますか？

A3. はい、多くの場合で安くなります。エコジョーズは、従来型の給湯器が約80%だった熱効率を約95%まで高めた高効率給湯器です。これにより、同じ量のお湯を作るのに必要なガス使用量が約15%削減できます。ご家庭のガス使用量によって節約額は異なりますが、一般的には年間で1万円〜2万円程度のガス代節約が期待できます。本体価格は従来型より少し高価ですが、長期的に見ればランニングコストで十分に元が取れる可能性が高い、賢い選択と言えるでしょう。